Como devolver um artigo?


Se o artigo não estiver correcto - devolução do dinheiro ou pedido de correção

A Simply Colors tem como objectivo entregar-lhe o artigo perfeito. Se no entanto cometermos algum erro poderá devolver-nos o artigo num prazo de 7 dias depois de o ter recebido. Neste caso, nós pagaremos os custos de envio da devolução. Para isso é imprescindível que nos informe sobre o erro por email para info@simplycolors.pt.

Ser-lhe-ão oferecidas duas opções:
 

1) Receber o dinheiro de volta, neste caso deverá incluir os dados da sua conta bancária. Faremos o depósito na sua conta nos 5 dias úteis seguintes à recepção correcta da sua devolução.

2) Repetir o seu pedido para que possamos corrigir o erro, trocando-o pelo artigo certo. Neste caso agradecemos que indique a razão pela qual nos devolve o artigo para que possamos melhorar sempre os nossos productos e serviços.

Não trocamos nem aceitamos devoluções se:

No caso de devoluções aceites pela Simply Colors enviaremos um estafeta para fazer a recolha, neste caso a morada a escrever no envelope ou caixa para devolução é:

SIMPLY COLORS
Avda. M-40, 9 Local 19
28925 - Alcorcón
España

 

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